Villkor

Parken
I parken kan betalning ske med kontanter, kredit-/betalkort, personliga träningsförmåner och presentkort.

Alla faktureringsbesök måste alltid avtalas i förväg genom vår kundtjänst via e-post på helsinki@rushfinland.fi och faktureringsuppgifterna ska innehålla den betalande enhetens företags-ID. Tyvärr accepterar vi inte faktureringsinformation i kassan.

Webbutik
I webbutiken sker betalning med kredit-/betalkort (Visa eller MasterCard), nätbanksbetalning eller Apple PAY/Google PAY. Den personliga och användarkontoinformationen för betalningstransaktionen är krypterad för att förhindra missbruk. Våra betalningstransaktioner använder system som godkänts av banker.

Kreditkortstransaktioner sker på en separat säker server där all kreditkortsinformation är helt krypterad. Rush samarbetar med Adye/Roller Payment för att upprätthålla en säker betalningslösning. Denna lösning uppfyller alla Adye/Roller Payments krav på säkra betalningslösningar. Din kreditkortsinformation kommer inte att göras tillgänglig för andra företag eller organisationer.

Åldersgränsen för att köpa biljett via vår hemsida är 13 år. Barn under 13 år måste få sin vårdnadshavares medgivande innan de köper biljetter och accepterar köpvillkoren.

Alla besökare bör bekanta sig med Rushs säkerhetsregler innan de hoppar in i parken.

Biljetter köpta online är giltiga för användning i Rush trampolinparken som anges på biljetten (plats, datum och tid). När du handlar från webbutiken får du en orderbekräftelse med ett reservationsnummer. Bekräftelse kommer att skickas via e-post. Onlinebiljetter kan inte kombineras med andra rabatter eller erbjudanden än de som meddelats av Rush trampolinpark.

Bokningsnumret visas vid incheckningen i receptionen och ett inträdesarmband utfärdas för den reserverade tiden. Du är ansvarig för missbruk av onlinebiljetten, så vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder för att förhindra missbruk. Varje försök att missbruka/förfalska biljetter kommer att betraktas som förfalskning och kommer att polisanmälas.

Alla priser inkluderar alltid gällande moms. Rush trampolinpark tar inget ansvar för tryckfel eller efterföljande prisändringar.

Av säkerhetsskäl förbehåller vi oss rätten att be kunder att lämna parken och att stänga aktiviteterna utan föregående meddelande. Brott mot våra säkerhetsregler eller önskemål från anställda kan resultera i konfiskering av hopptid och utvisning från parken.

Onlinebiljetter kommer att levereras till den angivna e-postadressen kort efter att du mottagit din beställning. Du kommer att få en bekräftelse i ditt mail med en sammanfattning av din beställning. Rush trampolinpark ansvarar inte för leveransförseningar på grund av tekniska problem.

Presentkort kan köpas via hemsidan eller i parken. För att boka en hoppsession genom webbutiken, skriv in inlösenkoden som är markerad på presentkortet i fältet som är reserverat för det under betalningstransaktionen. I parken visas inlösenkoden i kassan i samband med betalningstransaktionen.

Om du har en rabattkupong (t.ex. Rush’s gratisbiljett)/ Elämyslahja presentkort/ Rush-kupong mottagen från Sea Life, kontakta vår kundtjänst för att boka en hoppsession.

Genom att köpa Rushs tjänster eller produkter från en park eller onlinebutik accepterar konsumenten våra användarvillkor och säkerhet. Observera att onlinebetalning med bankuppgifter eller kreditkort kräver registrering av ett kundkonto.

Oanvända tillbehör köpta från Rush park eller webbutik (gäller ej biljettprodukter, presentkort och matprodukter) har 14 dagars bytes- och returrätt mot kvitto. Vissa produkter har även den av tillverkaren utlovade bytes- och returrätt som täcker defekter och skador orsakade av fabrikationsfel. Produkter som ska returneras eller bytas måste vara i originalförpackning och i säljbart skick.skick.

Betalningsmetoden för en produkt köpt i webbutiken kan inte ändras i efterhand.

Betalningen för hoppbiljetter köpta på Rush park kan återbetalas om kunden inte accepterar villkoren i säkerhetsvideon innan hopptid påbörjas och flyttar på aktivitetsområdet. Betalning återbetalas inte för presentkort köpta på plats eller använda produkter. En återbetalning är endast möjlig för den betalningsmetod som användes i samband med den ursprungliga betalningstransaktionen.

Produkter köpta från Rushs webbutik kommer inte att återbetalas i kassan om de förblir oanvända eller om alla deltagare inte kommer. Endast vid olyckor, från fall till fall, åtar sig Rush att återbetala betalningen mot ett officiellt läkarintyg. Läkarintyget ska lämnas in till vår kundtjänst omgående.

Du kan avboka oanvända biljetter köpta från webbutiken 72 timmar före bokad tid. Avbokningar ska skickas med e-post till helsinki@rushfinland.fi. Kundens namn, bokningsnummer och datum för den bokade tiden ska ingå i avbokningsförfrågan.

Du kan överföra köpta oanvända onlinebiljetter upp till 24 timmar före bokad tid. Begäran om överföring ska skickas per e-post till helsinki@rushfinland.fi eller per telefon. Kundens namn, bokningsnummer och nytt datum och tid ska bifogas e-postmeddelandet.

Rush förbehåller sig rätten att göra eventuella ändringar.

Allmänna parkspecifika åldersgränser

RUSH HELSINKI

• Barn 0-5 år ska ha sällskap av en handledare (över 15 år) som har köpt entrébiljett och studsmattor i aktivitetsområdet.
• Barn 6-8 år ska ha sällskap av en handledare över 15 år som finns i byggnaden, t.ex. i caféet.
• Barn från 9 år och äldre behöver ingen handledare i parken.

På grund av fastighetens begränsade kapacitet kommer alla som går in på aktivitetsområdet att debiteras en entrébiljett och saknade studsmattorstrumpor.

RUSH TAMPERE

• Barn 0-3 år ska ha sällskap av en handledare (över 15 år) som har köpt entrébiljett och studsmattor i aktivitetsområdet.
• Barn 4-8 år ska ha sällskap av en handledare över 15 år som finns i byggnaden, t.ex. i caféet eller på aktivitetsområdets svarta golvyta.
• Barn från 9 år och äldre behöver ingen handledare i parken.

Föräldrar kan komma in i caféet eller parkområdet utan biljett för att övervaka sina hoppare. Notera! I aktivitetsområdet får du endast röra dig på den svarta golvytan (ej på studsmattor) och utan skor. Vi tar ut entrébiljett för att gå till studsmattorna/aktiviteterna och de saknade studsmattsockorna. Vid födelsedagsfester och/eller andra evenemang kan det vara nödvändigt att begränsa antalet ”icke-hoppande” gäster för att garantera säkerheten.

Open Jump

Öppet hopppass, alla åldrar är välkomna. Open Jump-biljetten ger dig inte rätt till Airglider-aktiviteten (endast i Tammerfors). Vi rekommenderar vänligt att alla hoppare kommer senast 15 minuter före utsatt tid. Om du kommer för sent kommer din hopptid att förkortas.

Minihopp (Naperopomppu)

Under hopptid för småbarn en vuxen över 18 år har fri entré till aktivitetsområdet per ett 0–6-årigt barn. Övriga vuxna i gruppen debiteras enligt prislistan. 7-17-åringar eller över 18-åringar som kommer utan ett 0-6-årigt barn kan inte delta i Naperopomppu-hoppsessionen. Open Jump-biljetter är inte giltiga under Naperopomppu-hopptid.

Vi rekommenderar vänligt att alla hoppare kommer senast 15 minuter före utsatt tid. Om du kommer sent kommer din hopptid att förkortas.

Rush & Sea Life

Kombinationsbiljetten är giltig till den tid som anges på biljetten. Biljetten måste först användas på filialen där den köptes. Den kombinerade biljetten inkluderar inte studsmattorstrumpor. Observera! Kombinationsbiljett endast tillgänglig på Helsinki Rush Trampolin Park och Helsinki Sea Life.

Om du har köpt en kombibiljett från Sea Life och du vill t.ex. för att ångra ditt köp, vänligen kontakta Sea Life först.

Vi rekommenderar vänligt att alla hoppare kommer senast 15 minuter före utsatt tid. Om du kommer sent kommer din hopptid att förkortas.

Familjebiljett

Biljetten ger inträde till aktivitetsområdet för fyra (4) personer. Sällskapet måste ha minst en (1) handledare (16 år+) och minst ett (1) barn (0-15 år).

Vi rekommenderar vänligt att alla hoppare kommer senast 15 minuter före utsatt tid. Om du kommer sent kommer din hopptid att förkortas.

Gruppbiljett

För att få grupprabatt måste det finnas minst 10 personer i gruppen och minst 10 biljetter måste betalas för alla tillsammans. Ytterligare biljetter som går över minimipriset kan betalas separat.

Vi rekommenderar vänligt att alla hoppare kommer senast 15 minuter före utsatt tid. Om du kommer sent kommer din hopptid att förkortas.

Seriebiljett

Säljes endast i webbutiken. Att köpa en seriebiljett kräver att ett kundkonto skapas. Seriebiljetten är personlig och vid missbruk har Rush-personalen rätt att neka biljetten.

Seriebiljetten kan endast användas under parkens öppettider. Seriebiljetten är endast giltig för Open Jump 1h-biljettprodukten. Längre hopptid måste bokas med 60 min biljett för olika tider.

Seriebiljetten är giltig i 12 månader och aktiveras direkt efter köp. Giltighetstiden för seriebiljetten kan inte förlängas eller överföras. En seriebiljett kan inte bytas mot pengar, och en oanvänd biljett kommer inte att återbetalas i någon form.

Du kan boka en hoppsession i parkens kassa genom att visa QR-koden för Seriebiljettprodukten. I webbutiken måste du ange ditt Seriebiljettmedlemsnummer som rabattkod. Du hittar ditt medlemsnummer bredvid QR-koden i mejlet du fick (en 18-siffrig identifieringskod). Kom ihåg att ta bort ”#” från medlemsnumret när du anger det i fältet.

Summer Pass

Finns i kassan och i webbutiken. Att köpa ett sommarpass kräver att du skapar ett kundkonto. Sommarpasset är personligt och vid missbruk har Rush-personalen rätt att vägra passet.

Sommarpasset är endast tillgängligt under parkens öppettider från 31.5.-10.8.2025. Giltighetstiden kan inte förlängas eller överföras.

Sommarpasset är endast giltigt för Open Jump 1h-biljettprodukten. Längre hopptid måste bokas med 60 min biljett för olika tider. Hoppgräns per dag: 2 timmar/person/sommarpass. Sommarpasset kan inte användas på Naperopomppu.

Sommarpassprodukten kan inte bytas mot pengar, och oanvända pass kommer inte att återbetalas i någon form.

Du kan boka en hoppsession i parkens kassa genom att visa QR-koden för produkten sommarpass. I webbutiken måste du ange ditt Summer Pass-medlemsnummer som rabattkod. Du hittar ditt medlemsnummer bredvid QR-koden i mejlet du fick (en 18-siffrig identifieringskod). Kom ihåg att ta bort ”#” från medlemsnumret när du anger det i fältet.

Skolbiljett

Rabatterade skolpriser gäller på vardagar fram till 17:00. Skolbiljetter finns inte till försäljning under allmänna och skollov. Hopptid som startar utanför öppettiderna debiteras för minst 15 personer. Lärare kan övervaka studsmattans område utan kostnad (inklusive Rush studsmattastrumpor för handledare).

Skolbiljetter måste bokas i förväg via vår kundtjänst. Personliga träningsförmåner kan inte användas vid köp av skolbiljetter.

Vi rekommenderar vänligt att alla hoppare kommer senast 15 minuter före utsatt tid. Om du kommer sent kommer din hopptid att förkortas.

Födelsedagar

En bokningsavgift på 100 € tas ut vid bokning av en födelsedagsfest. Festmat och andra tilläggsprodukter som beställs i samband med bokningen debiteras i sin helhet. Minimiavgiften för paketet beräknas för 6 eller 7 personer, beroende på paketet. Du kan ta med egen tårta till festen, annan servering är inte tillåten.

Minst en handledare (16 år+) måste presenteras på plats under festen. Festarrangörer ansvarar i första hand för sina gäster. Födelsedagspaket inkluderar gratis inträde och studsmattor för två handledare. Ytterligare vuxna och barn debiteras enligt en separat födelsedagsprislista (exklusive Rush trampolinstrumpor). Personliga träningsförmåner kan inte användas vid köp av födelsedagspaket.

Ökning av antalet personer ska meddelas minst tre (3) dagar före bokad tid. Pizzabeställningar måste göras minst två (2) dagar före bokad tid. Du kan överföra din födelsedagsreservation kostnadsfritt upp till tre (3) gånger genom att kontakta vår kundtjänst.

Bokningar på födelsedagsfest måste avbokas senast 72 timmar före bokad tid, så att bokningsavgiften kan återbetalas. Avbokning görs alltid genom att mejla till helsinki@rushfinland.fi. Kundens namn, bokningsnummer och tidpunkten för den bokade tiden ska finnas med i avbokningsförfrågan.

Presentkort

Presentkortet kan användas som betalningsmedel på Rush-stället där det köptes. Presentkortet kan inte användas som betalningsmetod för presentkort. Presentkortet kan inte bytas mot pengar och inga pengar returneras från presentkortet. Värdet på ett förlorat, utgånget eller oanvänt presentkort kommer inte att återbetalas eller returneras. Presentkort kan inte betalas med personalförmåner.

Presentkortet är giltigt i 12 månader från inköpsdatum. Giltighetstiden för presentkort kan inte förlängas.

Rush Trampolinklubb

Deltagande i klubben kan avbokas kostnadsfritt senast 14 dagar före klubbens startdatum genom att skicka ett mail till vår kundtjänst.

Vi tar ut hela träningsavgiften för deltagande som inte ställs in eller ställs in närmare än 14 dagar från klubbens startdatum. Om personen på grund av sjukdom eller skada inte kan delta i klubben som redan är betald, genom uppvisande av läkarintyg, kan betalaren ansöka om återbetalning från klubben för de tider som återstår efter fyra (4) veckors självrisk. Läkarintyget ska omfatta hela frånvarotiden.

Rush förbehåller sig rätten att filma material i sina lokaler i marknadsförings- och informationssyfte. Om du inte vill att den anhöriga ska synas i vårt marknadsföringsmaterial, vänligen meddela oss i förväg genom att maila helsinki@rushfinland.fi.

Night at Rush

Night at Rush-biljetten ger dig rätt att delta i Night at Rush-evenemanget. Eventspecifik information finns i webbutiken och på hemsidan. Åldersgränsen för evenemanget är absolut.

Alla deltagare i evenemanget måste ha evenemangsarmband och studsmattastrumpor. Rush trampolinstrumpor säljs separat. Personliga träningsförmåner accepteras inte som betalningsmetod.

Återförsäljning av biljetter är inte tillåten utan evenemangsarrangörens medgivande. Egen mat är inte tillåten på evenemanget, förutom för personer med svår allergi (tillstånd måste begäras i förväg från arrangören).

Vid avbokningar mindre än 72 timmar överförs deltagandet till nästa evenemang.