Vanliga frågor

För att säkerställa tillgången till parken rekommenderar vi att du bokar din tur i förväg, eftersom kundkapaciteten är begränsad och platserna är slutsålda, speciellt på vardagskvällar och helger. Du kan boka tid om du vill i Rushs webbutik.

Du kan komma direkt till Rush utan tidsbokning, men parken har ett begränsat antal kunder på grund av komfort och säkerhet. För att säkerställa en hopptid rekommenderar vi att du bokar din hopptid i förväg på vår hemsida. Om önskad tidslucka inte visas betyder det att tidsluckan är full, du måste välja en annan tidslucka. Betalning sker vid beställning. Du kan läsa mer om våra köpvillkor här.

Vänligen kom 15 minuter före starttiden för att checka in, byta kläder och se säkerhetsvideon.

Rush passar alla åldrar! 0-5 åringar ska ha sällskap på studsmattan av en handledare (minst 16 år) som har köpt en normalprisad hoppbiljett. 6-8-åringar ska ha sällskap av en handledare som är 16 år eller äldre i parken, t.ex. Om handledaren vill gå till studsmattan måste han köpa sig en normalprisbiljett (armband) och studsmattor, om han inte redan har det. Åldrar 9 och uppåt behöver ingen handledare på Rush. Vårdnadshavaren ansvarar för barnets vistelse i parken.

Alla som ska till studsmattan måste ha studsmattorstrumpor och ett armband som ger rätt att komma in.

Tyvärr får man inte ta med egen mat. Vårt café har ett bra utbud av både mat och dryck.

Vi rekommenderar att du bär bekväma sportkläder. Inga vassa föremål är tillåtna i hoppområdet, såsom klockor, bälten etc. Alla besökare måste bära studsmattastrumpor.

Rush sätter säkerheten främst. Parken har utbildad personal, strikta säkerhetsregler och utrustning utformad för att säkerställa säkerheten på bästa möjliga sätt. Det är dock viktigt att alla besökare respekterar sin egen skicklighetsnivå och inte utför farliga stunt utan träning och träning. Dessutom är det såklart viktigt att ta hänsyn till parkens andra kunder.

Wifi finns tillgängligt för våra besökare i parken och i kaféet.

Alla kunder ska vara friska och i normalt fysiskt tillstånd.

Viktgränsen för studsmattor är 125 kg. Wipeouts viktgräns är 90 kg.

Kaikkien asiakkaiden tulisi olla terveitä ja fyysisesti normaalissa kunnossa.

Painorajoitus trampoliineille on 125 KG. Wipeoutin painoraja on 90 KG.

Ja, du kan använda Rush strumpor flera gånger så länge beläggningen är intakt och det inte finns några hål. Behöver du nya kan du köpa dem i parken.

Åldrar 9 och uppåt behöver ingen handledare på Rush. Vårdnadshavaren ansvarar för barnets vistelse i parken.

Födelsedagar måste avbokas senast 72 timmar före bokad tid, så att bokningsavgiften kan återbetalas. Avbokning görs skriftligen till [plats_e-post]. Bokarens namn, bokningsnummer och datum för den reserverade tiden ska bifogas avbokningen.

Säsongs-, serie- och presentkort köpta från Rushs webbutik; klubb-, event- och lägeravgifter samt födelsedags-, företags- och grupppaket returneras inte eller återbetalas i efterhand. Hoppbiljetter köpta från Rushs webbutik kan endast återbetalas på plats på våra kontor om kunden inte accepterar villkoren i säkerhetsvideon innan hoppskiftet påbörjas och flyttas till aktivitetsområdet.

Datum för reserverade eller betalda hoppbiljettprodukter kan endast flyttas genom att kontakta vår kundtjänst i god tid före start av hoppskiftet. Rush är inte skyldig att ersätta kunden för den oanvända tjänsten. Endast vid olyckor, från fall till fall, åtar sig Rush att återbetala betalningen mot ett officiellt läkarintyg. Läkarintyget ska lämnas in till vår kundtjänst omgående.

Läs mer om köpvillkoren här.

Assistenten till en betalande kund med funktionsnedsättning som behöver individuellt stöd får gratis inträde till studsmattan.

En funktionshindrad person kan visa sitt behov av en assistent med EU-handikappkortet (med en A-märkning som anger behovet av hjälp) eller annan handling eller rapport. Parken kan också ge ett assistenttillstånd till en funktionshindrad person som behöver det från fall till fall.

Förutsättningen är att den som assisteras har betalat inträdesbiljetten och vid behov studsmattor, om de inte redan äger dem. Biträdestillstånd kan som huvudregel endast ges till ett biträde till den biträdde.

Biträdet ska som huvudregel vara myndig. En minderårig kan också fungera som biträde från fall till fall. Assistenten ska faktiskt kunna fungera som assistent.

Rush är mycket mån om att säkerställa säkerheten i parkerna på bästa möjliga sätt. Vi har våra egna säkerhetsregler som alla måste sätta sig in i. Dessutom har vi egna säkerhetsfilmer i parken som våra besökare måste se innan de går in i studsmattan. Våra hoppvakter finns alltid på plats för att guida och se till att reglerna följs.

All utrustning i parken är planerad, tillverkad och konstruerad för maximal säkerhet. Utrustningen kontrolleras regelbundet för att säkerställa att det inte finns risk för skador pga fel eller utelämnanden.